Выберите направление обучения

Направление обучения: Обучение персонала

• Бизнес-тренинги по сервису и клиентоориентированности

  Корпоративный тренинг

  Работа с претензиями как конкурентное преимущество компании

  Тренинг предназначен для специалистов, в чью задачу входит взаимодействие с клиентами при разрешении конфликтных ситуаций (секретари, администраторы, менеджеры по продажам/по работе с клиентами, специалисты call-center, ассистенты менеджеров, менеджеры по сервису и т.д.). По желанию заказчика на тренинге делается акцент на тот или иной тип взаимодействия (входящие/исходящие звонки, деловая переписка, личные встречи).
• Тренинги по презентациям и публичным выступлениям

  Корпоративный тренинг

  Проведение эффективных презентаций

  Тренинг предназначен для специалистов, которым по роду своей деятельности необходимо проводить презентации продукта, решения, компании перед аудиторией различного уровня. Тренинг может быть полезен в ситуациях, когда сотрудники испытывают страх перед аудиторией, не могут четко и лаконично донести до аудитории свою мысль, испытывают сложности при работе с сопротивлением
• Тренинги по презентациям и публичным выступлениям

  Корпоративный тренинг

  Современные технологии эффективной презентации. Как влиять на клиента?

  Цель этого тренинга - повысить эффективность и результативность выступлений перед клиентами.
• Тренинги по презентациям и публичным выступлениям

  Корпоративный тренинг

  Успешная презентация: как достигать целей при публичном выступлении

  Тренинг ориентирован на менеджеров, в чьи профессиональные обязанности входит выступление с представлением информационного материала Заказчику.
• Бизнес-тренинги по бережливому производству

  Корпоративный тренинг

  Производственный менеджмент. Модель эффективности

  Тренинг с живым обсуждение производственных задач на одном языке с сотрудниками производства, изучение применения моделей эффективности на производственных участках, цехах.
• Бизнес-тренинги по бережливому производству

  Корпоративный тренинг

  Инструменты Lean

  Тренинг-практикум, направлен на изучение инструментов Lean и практическое применение на предприятиях России.
• Бизнес-тренинги по бережливому производству

  Корпоративный тренинг

  Бережливое производство.Повышение операционной эффективности

  Тренинг направлен на изучение инструментов «Бережливого производства» и практическое применение Lean концепции на предприятиях России.
• Бизнес-тренинги по конфликтам и эмоциональному интеллекту

  Корпоративный тренинг

  Конфликты в организации – зло или данность?

  Конфликты – зло или данность? Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой деятельности, поэтому изучение проблемы предотвращения и управления конфликтами актуально всегда.
• Бизнес-тренинги по конфликтам и эмоциональному интеллекту

  Корпоративный тренинг

  Разрешение конфликтов. Современные подходы

  Конфликтные ситуации часто возникают как в межличностных отношениях, так и в жизни любой организации, особенно в периоды организационных изменений, а также в общении с «трудными» клиентами и в различных спорных ситуациях. Современный взгляд психологии на конфликт позволяет рассматривать его как способ развития организации, группы и отдельной личности.
• Бизнес-тренинги по конфликтам и эмоциональному интеллекту

  Корпоративный тренинг

  Конфликты в организации. Эффективное управление.

  Цель тренинга - познакомиться с методами эффективного взаимодействия в сложных конфликтных ситуациях и управления конфликтами