Тренинг эмоционального интеллекта поможет Вам освоить основные понятия и навыки, необходимые для управления своим эмоциональным состоянием и для эффективного влияния на чувства Ваших коллег. В основу тренинга легли авторские разработки Игоря Рейника.
Введение
По поводу эмоций существует стереотип, что в бизнесе они мешают принимать взвешенные решения. И это, действительно, правда. Но не вся. Чувства действительно могут повлиять на качество решений, но не только в отрицательную сторону, но и в положительную. Все зависит от того, насколько те или иные эмоции уместны в конкретной ситуации.
Сотрудники, которые умеют управлять своим эмоциональным состоянием, будут намного более эффективны, чем те, кто этого не умеет.
А если речь идет о руководящей позиции, то умение понимать чувства других людей и влиять на них является одним из ключевых условий успеха.
Существуют исследования, которые утверждают, что владение эмоциональным интеллектом (EI) намного важнее для успешной карьеры, чем высокий показатель коэффициента интеллекта (IQ).
Тренинг эмоционального интеллекта поможет Вам освоить основные понятия и навыки, необходимые для управления своим эмоциональным состоянием и для эффективного влияния на чувства Ваших коллег.
В основу тренинга легли авторские разработки Игоря Рейника.
Цели тренинга
- Освоить управление своим эмоциональным состоянием для повышения личной эффективности.
- Научиться влиять на эмоциональное состояние окружающих для повышения эффективности совместной работы.
Ожидаемые результаты участников тренинга
- Смогут осознавать свое эмоциональное состояние.
- Научатся управлять своими эмоциями для достижения требуемых результатов.
- Освоят способы уменьшения стресса в работе.
- Изучат основы построения продуктивных и комфортных отношений в коллективе.
- Будут осознавать эмоции коллег и клиентов.
- Получат навыки целенаправленного влияния на эмоциональное состояние других людей для достижения необходимых результатов.
В программе тренинга
Эмоции: что это и зачем
- Что такое эмоции.
- Для чего природа наградила нас ими.
- Как эмоции помогают нам жить и почему они же нам мешают.
- Физиология эмоций.
- Базовые эмоции. Откуда они возникают и зачем нужны.
- Зачем нам отрицательные эмоции.
- Почему негативные эмоции появляются так легко.
А Вы умеете управлять эмоциями?
- Что такое эмоциональный интеллект.
- Что важнее для успеха: IQ или EI.
- Разум или чувства? Нужно ли выбирать.
- Почему так важно уметь управлять своим настроением.
- Кто кем управляет: Вы эмоциями или они Вами.
- Управлять или подавлять - почувствуйте разницу.
Возьмите свои эмоции под контроль
- Алгоритм управления эмоциональным состоянием.
- Как взять ответственность за свои эмоции на себя.
- Как научиться замечать свои чувства.
- Как избавиться от ненужной в работе эмоции.
- Как выражать эмоции без ущерба для деловых отношений.
- Как предотвратить повторение неадекватной реакции на события.
Управление состояниями
- Состояния – что это такое.
- Сколько эмоций Вы испытываете одновременно.
- Как состояния могут задать направление карьере и жизни вообще.
- Что нужно, чтобы поменять свое состояние.
Невыраженные эмоции
- Почему нам приходиться сдерживать эмоции на работе.
- Что будет, если долго подавлять свои чувства.
- Как накапливается напряжение.
- Побочные эффекты от стресса: от неприятных до опасных.
- Почему напряжение невозможно побороть.
- Какие способы снятия стресса выбрать: привычные или эффективные?
Управление чужими эмоциями: миф или реальность
- Эмоции как древнее средство коммуникации.
- Зачем влиять на чужие чувства в бизнесе.
- Эмоции других людей: игнорировать, бороться или использовать.
- Можно ли заставить другого человека испытывать нужные эмоции.
- Как понять, что чувствует другой человек.
- Какими способами можно добиться от людей желаемых действий.
Запугивание. Быстро и надежно?
- Как обычно используется возможность влиять на чужие эмоции.
- Зачем нам нужен чужой страх.
- Способы запугивания (демонстрация силы, угрозы, манипуляции).
- Плюсы и минусы стратегии.
- Варианты ее уместного применения.
- Стоит ли использовать запугивание как основную стратегию взаимодействия в деловом взаимодействии.
Договоренность об обмене. А что, если он обманет?
- Принципы построения эффективных партнерских отношений.
- Базовые навыки результативных взаимовыгодных переговоров.
- Зачем и как создавать доверие в деловых отношениях.
- Как понять, что важно человеку, с которым Вы работаете.
- Как сделать предложение, от которого невозможно отказаться.
- Стоит ли в случае неудачи на переговорах переходить к запугиванию.
- Как помочь человеку справиться с сомнениями.
Вовлечение в успех. Стоит ли игра свеч?
- Что такое вовлечение.
- Плюсы и минусы стратегии.
- С кем Вы работаете: с людьми или бизнес-автоматами?
- «Ничего личного» или «не просто бизнес»?
- Как вдохновить человека на подвиги.
- Нарисуйте мечту, в которую хочется попасть сотрудникам и клиентам.
- Как показать ценность другого человека для Вас.
- Тяжелая работа или творчество с прекрасными людьми.
- Как заразить энергией для свершений.
- Неудача в команде: раскритиковать или оказать поддержку?
- Лидерство как стиль жизни.
Дополнительные способы влияния на эмоции
- Внешний вид.
- Обстановка.
- Комфорт.
- Приятные мелочи.
Методы обучения
Тренинг проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, игр, обсуждений, индивидуальных заданий.
Формат тренинга
- Два дня: с 10:00 до 18:00
- Ежедневно два кофе-брейка: по 15-20 минут
- Ежедневно обеденный перерыв: 60 минут
