04 апреля 2018
Бизнес-тренинги по переговорам и коммуникациям.
Корпоративный тренинг

Эффективные коммуникации

Тренинг ориентирован на самый широкий круг сотрудников, в процессе профессиональной деятельности, осуществляющих коммуникации как внутри компании, так и с клиентами и партнерами организации.

Задачи тренинга

Развитие навыков эффективной коммуникации как основы для эффективной деятельности специалистов компании. Совершенствование участниками своих умений в области ведения деловых бесед, освоение инструментов создания позитивной атмосферы взаимодействия с партнером по общению.

В программе тренинга

Коммуникация. Понятие и составляющие.

Сложности, сопровождающие бизнес-коммуникации.

  • Коммуникативные барьеры и средства их преодоления.
  • Техника активного слушания.
  • Техника задавания вопросов.
  • Технология предоставления обратной связи.

Позиции в общении.                                                                         

  • Выбор позиции для общения с клиентом.
  • Удержание собственной позиции.
  • Техника влияния на позицию клиента.

Аргументация.

  • Информационное и убеждающее сообщение.
  • Принципы логического построения сообщения.
  • Методы «тезис-аргумент-иллюстрация», «проблема-решение».

Манипуляции в общении.

  • Основные типы манипуляций.
  • Способы нейтрализации манипуляций собеседника.
  • Факторы поддержания силового баланса в общении с клиентом.

Реакция на применение манипуляций

  • Ответы на типичные уловки.
  • Техника бесконфликтного общения.
  • Приемы психосаморегуляции.

Организация пространства, в котором происходит общение.

Формат тренинга

Два дня: с 10:00 до 18:00
Ежедневно два кофе-брейка: по 15-20 минут
Ежедневно обеденный перерыв: 60 минут

Пожалуйста, сообщите нам, какой информации на этой странице Вам не хватает?
Ваше имя
Контактный E-Mail
Ваш вопрос, cообщение
или комментарий
об этой странице*
 
X

Спасибо!

Ваше мнение очень важно для нас!

X

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Ваше имя
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
E-mail
Тема обращения
 
X

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Желаемая дата*
Ваше имя
Ваша фамилия
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
E-mail
Организация
Должность
Город
Дополнительные комментарии
 
X

Запись в лист ожидания.

Желаемая дата*
Ваше имя
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
E-mail
 
Получить скидку