Бизнес-тренинги по конфликтам и эмоциональному интеллекту
Корпоративный тренинг

Управление конфликтами на предприятии и стрессменеджмент.

Как предотвратить или разрешить конфликтную ситуацию и повысить эффективности работы в сложных условиях? Внимание! Если вы прочитаете первые строки об этом Тренинге и НЕ найдёте ни одного признака, свойственного работе вашей компании, напишите нам. Возможно, на основании этого, вас могут внести в книгу рекордов Гиннеса.

Бизнес-ситуация, при которой необходимо тренинг "Управление конфликтами"

Внимание! Если вы прочитаете первые строки об этом Тренинге и НЕ найдёте ни одного признака, свойственного работе вашей компании, напишите нам.

Возможно, на основании этого вас могут внести в книгу рекордов Гиннеса.

  • Отдел продаж убеждён, что он «пуп земли» и на каждом совещании орёт, что единственный приносит деньги,
  • Производственники верят, что все вокруг бездельники и только они что-то делают на самом деле,
  • Отдел закупок относится к производственникам как к неадекватным людям, которым втемяшилось в голову, что им нужно именно «это» и ничего другое,
  • Бухгалтерия считает, что все подразделения мешают ей работать,
  • АйТишники смотрят на всех свысока как на малограмотных людей (а если честно, то как на даунов),
  • Про маркетинг все думают, что это ошибка природы,
  • А отдел маркетинга полагает, что все вокруг всё делают неправильно: не то выпускают, не так продают и неправильно взаимодействуют с клиентами.

При таких милых взаимоотношениях любое совещание, изменение и взаимодействие превращается в корриду. Возможно, эта коррида развлекает участников процесса. Но явно не способствует успешности бизнеса.

Вы думаете, что конфликты возникают потому, что Вас окружают «плохие люди»?

Очень часто причинами конфликтов являются нарушение бизнес-процессов, системы коммуникаций, распределение ресурсов и отсутствие системы обратной связи в компании.

Цели тренинга

  • Изучить механизмы возникновения и управления конфликтными ситуациями.
  • Изучить признаки потенциально конфликтной ситуации на ранней стадии и предотвращать их.
  • Освоить навыки анализа причин и последствий конфликтов.
  • Научиться выстраивать бизнес-процессы и систему коммуникаций для преодоления конфликтов между подразделениями или рабочими группами внутри компании.
  • Научиться максимально объективно оценивать цели конфликтующих сторон и использовать энергию конфликта для повышения эффективности работы компании.
  • Научиться выстраивать механизмы «обратной связи» для обеспечения взаимопонимания внутри коллектива и решения проблем до того, как они приведут к конфликту.

Сформировать навык оптимального поведения в ходе конфликтной ситуации.

Передаваемые технологии

  • Алгоритм поиска истинной причины конфликта.
  • Технология идентификации конфликта на ранней стадии.
  • Технология разрешения межличностных и межгрупповых конфликтов: алгоритм восстановления нарушенных коммуникаций и преодоления разногласий.

Методология тренинга

Ноль морализаторства и теории. Практика переговоров в группе и парах. Тренинг построен на изучении различных моделей управления конфликтами, а также на системной «обратной связи», которая является зеркалом для каждого участника и позволяет осознать механизмы новой поведенческой модели и разнообразные способы её применения.

Участники ведут записи в ходе тренинга, а также получают комплект раздаточных материалов, которые могут быть использованы в дальнейшем как справочные пособия.

Справка

Компания "Новые технологии бизнес-обучения" предлагает удобный каталог бизнес-тренингов, который содержит более 100 программ.

В том числе - это полный перечень тренингов для руководителей. С программами можно познакомиться в специальном разделе каталога сайта: "Обучение для руководителей"

Каталог разделен на 22 направления, в том числе это тренинги по продажам, тренинги для руководителей, тренинги переговоров, тайм-менеджменту, управлению конфликтами, тренинги для call-центров, тренинги по сервису, тренинги по телефонным продажам, публичным выступлениям, работе с возражениями, деловой коммуникации, а также консалтинг и коучинг специалистов разных уровней от менеджеров среднего звена (групповой коучинг) до индивидуального коучинга руководителей компаний и владельцев бизнеса.

Подобный структурированный каталог, где представлены бизнес-тренинги на большинство актуальных тем, во многом является уникальным на рынке бизнес-обучения. 

 

Новости

Возможно, лучшая книга по продажам B2B.

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Михаила Казанцева «Школа B2B продаж. От понимания ситуации клиента к сделке» - первое в России визуализированное пособие, где системно рассматриваются технологии продаж B2B. Книга быстро завоевала признание читателей и популярность. По итогам первой недели продаж книга стала бестселлером. В книге описаны 9 измерений ситуаций сделки и кардинальные различия между B2B и B2C продажами. Книга богато иллюстрирована и содержит 115 авторских рисунков. 

Коучинг для руководителей и владельцев бизнеса от Михаила Казанцева

Открылась регистрация на индивидуальный коучинг Михаила Казанцева для владельцев компаний и руководителей.

Регистрация традиционно проходит раз в год. Количество участников программы в 2017 году не превысит 5 человек. Программа адресована владельцам и первым лицам компаний.

Особенность коучинга Михаила Казанцева - в использовании, помимо процедур классического коучинга, целого арсенала психологических методик.

Ювелирное соединения бизнес подхода и психологии позволяет клиентам Михаила Казанцева решать системные задачи на границе бизнеса и жизни, находить новые ресурсы как для развития организаций, так и для личного счастья и процветания.

«Будь хозяином своего бизнеса, а не его рабом!» - девиз программы.

Бесплатные видеоуроки Михаила Казанцева(Архив)
Пожалуйста, сообщите нам, какой информации на этой странице Вам не хватает?
Ваше имя
Контактный E-Mail
Ваш вопрос, cообщение
или комментарий
об этой странице*
 
X

Спасибо!

Ваше мнение очень важно для нас!

X

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Ваше имя
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
E-mail
Тема обращения
 
X

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Желаемая дата*
Ваше имя
Ваша фамилия
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
E-mail
Организация
Должность
Город
Дополнительные комментарии
 
X
Запись в лист ожидания.
Желаемая дата*
Ваше имя
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
E-mail
 
Получить скидку